songkhoehangngay.com

VAI TRÒ CỦA PDCA TRONG QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM

VAI TRÒ CỦA PDCA TRONG QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM
Chuyện rất thường xảy ra trong đội nhóm làm việc:
1. Đặt mục tiêu lớn, tất cả hào hứng nhận nhiệm vụ.
2. Không lập kế hoạch (Plan) rõ ràng và chi tiết từ đầu, ai phụ trách những việc gì nên khi thực hiện (Do) sẽ bị rối.
3. Trưởng nhóm không thể kiểm tra (Check) được tiến độ, chất lượng công việc của từng người.
4. Do không lập kế hoạch tốt nên khi thực hiện sẽ nảy sinh rất nhiều vấn đề, tốn thời gian, công sức để giải quyết. Không những vậy, những vấn đề còn gây nhiều cảm xúc tiêu cực cho đội nhóm.
5. Để hoàn thành mục tiêu của nhóm, trưởng nhóm là người đau khổ nhất khi phải hoàn thành hết tất cả những phần việc dang dở của các thành viên khác.
Tại sao vậy? Vì người trưởng nhóm đã không làm đúng vai trò của trưởng nhóm, và không quản lý công việc theo đúng chu trình PDCA (Plan – Do – Check – Action).
Người trưởng nhóm có kinh nghiệm sẽ nắm được chu kỳ năng lượng của nhân sự. Ở giai đoạn 4, nếu nhân sự không thực sự quyết tâm và có năng lực, họ rất dễ bỏ cuộc ở giai đoạn này. Nếu để mất nhân sự, công ty sẽ phải tuyển người mới, đào tạo lại cực kỳ mất thời gian. Làm sao để tránh tình trạng này xảy ra, để họ vượt qua được giới hạn bản thân và quen với tiêu chuẩn làm việc mới, với KPI mới?
Câu trả lời là Trưởng nhóm không phải là người làm cụ thể. Trưởng nhóm phải làm đúng vai trò của trưởng nhóm:
1. Lập kế hoạch (Plan): Lập thật kỹ, thật đầy đủ các đầu công việc.
2. Tìm hiểu đặc điểm, tâm lý, năng lực của từng thành viên nhóm.
3. Giao việc cho từng thành viên nhóm theo đặc điểm và năng lực của họ.
4. Kiểm tra (Check): Kiểm tra liên tục tiến độ, chất lượng công việc của từng thành viên nhóm.
5. Tạo động lực cho nhóm, tổ chức những hoạt động teambuilding để gắn kết, tạo văn hóa nhóm.
6. Hành động (Action) khi xảy ra vấn đề (điều chuyển, thay đổi người, đưa ra phản hồi…)
7. Tuyệt đối không làm cụ thể, không làm thay việc của nhân viên.
Chúc cho chúng ta đều thiết lập được những đội nhóm làm việc hiệu quả.
Hưng Yên, ngày 09/08/2017
#Canvas, #SME_Hospital_Canvas, #SME_Hospital
13/04/2019

Gửi bình luận

Tên của bạn *
Email *
Cảm nhận *